家政团队长岗位职责:
1. 负责促使客户复购,制定并执行复购促进策略并跟进执行效果;
2. 负责带领并管理团队成员完成消耗业绩目标,分解任务并监督落实;
3. 负责VIP客户的维护与回访,提升VIP客户消耗率并增强客户黏性;
4. 跟进所辖阿姨的服务质量与客户满意度,监督品控流程并及时处理投诉与改进;
5. 组织并落实阿姨、月嫂等岗位的技能培训与考核,提升团队服务能力。
任职要求:
1、高中及以上学历,有电话销售和团队管理经验者优先
2、普通话标准流利,具有良好的沟通表达能力
3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力