任职要求:
1.大专及以上学历,电子商务、市场营销
计算机等相关专业优先,
2.1-3年电商运营相关工作经验,有淘系等电商运营平台经验者优先;应届毕业生中具备相关实习经验的也可考虑。
3.能熟练PS等做图软件,熟悉办公软件操作,能熟练使用 Excel 进行数据整理与分析:了解电商平台规则和基础运营流程,对电商推广工具(如直通车、超级推荐等)有一定认知;具备基本的文案撰写能力,能够编写简洁明了的商品描述和活动文案。
4.对电商行业充满热情,富有创新精神和想法,愿意尝试新的运营思路和方法;具备较强的学习能力,能够快速掌握新知识和技能,工作积极主动,责任心强,具有良好的团队协作精神和沟通能力;有较强的执行力,能够高效完成上级安排的工作任务。
岗位职责:
1.店铺基础运营支持:协助完电商运营平台店铺商品的日常上下架工作,及时更新商品信息,确保商品详情页、主图等展示内容准确无误;协助优化商品标题关键词,提高商品在平台的搜索曝光率,
2.数据监测与分析:每日跟踪店铺流量、转化率、订单量等基础数据,协助整理数据报表:在上级指导下对数据进行初步分析,及时发现异常数据并反馈,为运营策略调整提供数据依据。
3.活动策划与执行:参与店铺促销活动的策划,如满减、优惠券发放、限时折扣等活动,协助完成活动方案的撰写:负责活动页面的搭建与上线前的检查,跟进活动过程,收集活动反馈,协助评估活动效果
4.客户服务与维护:通过平台聊天工具,及时回复客户咨询,解答商品信息、使用方法、物流进度等问题协助处理客户投诉与建议,记录客户反馈,及时反馈给相关部门,提升客户满意度。
5.竞品动态跟踪:定期关注同类型竞品店铺的动态包括商品上新、价格调整、促销活动等,整理竞品信息并形成报告,为店铺运营策略提供参考。
薪酬福利:底薪+绩效+奖金+提成+年终奖