职位描述
1、负责售后前台岗位日常事务的工作指导、监督与协调等；
2、负责组织实施厂家、公司发布并要求实施的规定和制度；
3、负责售后前台服务接待流程的实施与服务顾问的培训；
4、负责与相关联单位（维修车间、维修配件仓库）协调需配合事项；
5、负责下属岗位员工月度和年度绩效考核及提报经营相关数据；
6、负责推动售后前台5S管理工作；
7、负责接待和处理重大客户投诉；
任职要求：
1、大专以上学历，C1以上驾照，驾驶熟练；
2、3年以上汽车4S店售后前台管理经验，有中高端品牌汽车4S店管理经验者优先；
3、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面专业培训，对售后服务管理系统应用操作熟练；
4、熟悉服务接待流程及保险事故处理流程；
5、善于沟通，有较强的团队组织与协调能力。
职位福利：五险一金、包吃、绩效奖金、带薪年假、定期体检、节日福利、定期团建