岗位职责：
1、按时按要求完成检测样品收取，核对客户样品信息，进行信息录入，并完成后续物流跟进管理工作。
2、做好客户沟通工作，及时回复和处理售前售后问题，解答关于采样、报告、项目等日常咨询，遇特殊情况积极对接相关部门并及时上报。
3、协助销售团队，收集并转达客户需求与市场信息，维护客户关系，挖掘潜在业务机会。
4、完成收样统计报表并定期提交上级领导。
5、负责管理采样耗材、物料的清点与补充。
6、负责对接和完成检测报告的发放工作。
7、完成销售、业务相关培训，提高专业度和工作效率。
8、协助检测费用的催收。
9、接收客户的投诉，及时上报相关负责人。
10、完成客户的满意度调查。
11、配合公司其他部门的相关工作。
12、完成上级领导交办的其他临时性任务。