职位描述：

1、接待住店、来访客人，为客人办理入住登记手续和结账收银手续；
2、协调对客服务，保持与相关部门的沟通联系；
3、接待投诉客人，解决不了的问题及时上报；
4、迅速、准确的回答客人的问讯；
5、掌握住客信息，客人抵离、房间预订情况。

任职要求：

1、中专以上学历；

2、具有服务意识；

3、有良好的职业形象；

4、具有团队精神。