1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。
2.与本班组和相关部门密切配合，为宾客提供问讯等服务。
3.熟练掌握Opera的操作，为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。
4.掌握客房预订情况，向前台经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。

5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正；各类资料的收集、存档及管理工作；处理宾客有关投诉。