乐信成立于2013年8月，是中国领先的新消费数字科技服务商，以科技创新不断创造新消费方式，打造了以分期消费品牌分期乐、数字化全场景分期消费产品乐花卡、跨生态会员权益聚合平台乐卡、智能化契约式消费产品约惠、先享后付产品买鸭为核心的新消费服务生态，打通线上线下消费场景，帮助亿万用户快乐消费，通过科技助力商家提升经营能力，助力中国新商业文明加快建设，推动中国经济健康蓬勃发展。

分期乐成立于2013年10月，是乐信旗下分期购物商城（全国最大的分期商城，主要客户是白领和大学生）； 京东战略合作伙伴，分期乐商城的商品由京东发货和售后服务，用户数超2亿，2017年分期乐在美国纳斯达克上市，成为7大上市金融互联网公司之一，属于世界500强企业，中国互联网企业排名第46位；
1、负责属地投诉管控，承担属地投诉KPI指标
2、制定、执行质检标准及流程，定期输出质检分析报告，推动催收作业质量持续优化；
3、负责内催质检团队管理，包括绩效考核、培训赋能及跨部门沟通；
4、根据外部舆情及时调整和识别质检风险点，协同GR、风险、客诉等部门完善制度漏洞，规避合规风险；
5、推动质检工具与系统化流程升级，提升自动化质检覆盖率；
6、对质量管理体系进行维护与优化，针对问题提出相应管理措施；
1、大专及其以上学历，具有1年及以上催收管理或者质检管理相关工作经验；
2、熟悉催收业务全流程及监管要求。具有丰富的合规风险经验；
3、负责内催质检团队管理及跨部门沟通；
4、推动质检工具及系统化流程升级，提升自动化质检覆盖率；
5、有独立负责项目经验