【岗位职责】
1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议

【任职资格】
1、具备统招大专及以上学历，有客服相关工作经验
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于45字/分钟
4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题
【薪资待遇】
底薪2700+绩效+职级工资 ，新人首月4500-5000，综合薪资6000/月
【上班时间】
8小时制度，9-18 12-21点，晚班班次有补贴50/天 月休8天排休