岗位职责:
1、负责企业微信账号线上接待，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度;
2、负责企业微信朋友网发布和维护，增强用户粘性；
3、负责企业微信客户打标及日常维护，与客户建立好关系;
4、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
5、在合规需求 或业务需求前提下，对对象用户进行服务类回访工作；
任职资格:
1、具备大专及以上学历，有客服相关工作经验;
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；
3、能熟练运用各类Wor:和Excel办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
工作时间：共三个班次：
1、早班：9:00-18:00，午休一个小时，12点或13点排班休息；
2、晚班：12:00-21:15，晚餐休息1小时15分钟，16点休息或者16点45休息；
3、天地班：9:00-13:00,17:15-21:15
月休8天排班。