工作时间：9：00-18:00或者10:00-19:00，月休8天（排休）
薪资结构：底薪+提成（面试定薪）
岗位职责：
1、负责协调小组的日常管理，包括但不限于业绩交付、现场运营管理、质量管理、培训管理及团队文化打造等；
2、带领团队完成KPI指标，并对现场进行管理及专业支持，提升员工专业技能和服务质量，降低客户外部投诉风险；
3、辅助经理进行内部管理、项目运营、优化服务流程；
4、按需完成日报、周报、月报并进行分析汇总；
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、至少具备1年以上独立带领不小于15人团队经验，有客服/贷后管理经验者优先；
3、具备良好的沟通协调、辅导培训以及执行能力；
4、能快速、深入理解客户问题，提出有效的解决方案，具备良好的危机/投诉处理意识。
5、能够熟练使用Excel、PPT等自动化办公软件，有基础的数据分析能力