职位描述
乐信-分期乐是一家成立12年的上市公司,五险一金入职当月缴纳。
【无责底薪3500】,平均绩效2800,综合6000-8000.
工作时间9-6点、10-7点 、9-7点 3个班次。
月休8天。入职当月缴纳五险一金。
话务客服:岗位职责
1、负责接听客户来电,或在线为客户提供业务办理及咨询服务,提升客户满意度;
2、及时处理、反馈客户投诉与建议,为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议;
3、在顾客需求的前提下,在线协助顾客办理下单流程;
4、在合规需求、或业务需求前提下,对对象用户进行服务类回访工作。
5、在业务合规的前提下,对对象用户进行业务营销类回访,或者办理下单流程。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕