在线客服 岗位职责：
1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议
3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程
任职资格：
1、具备大专及以上学历，有客服相关工作经验；（优秀可放宽中专/高中学历）
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于50字/分钟
4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题
薪资待遇：2500底薪+500城市津贴+100职级工资+晚班补贴（晚班补贴50元一个班次、天地班补贴80元一个班次）+绩效（在线）
第一个月：综合工资5k-7.5k（有新人保护金）
第二个月：综合工资6.5k-10k 一、共三个班次：
早班：9:00-18:00 午休一小时，12点或者13点排班休息；
晚班：12:00-21:15，晚餐休息1小时15分，16点或者16点45休息；