岗位职责

1、为抵、离店客人提供拉车门服务，提醒客人不要遗落物品。必要时协助离店客人叫车；

2、协助安全部维持门口秩序、保持车道通畅；

3、使用敬语向每位抵离店客人致意；

4、为客人提供问询服务；

5、帮助老弱病残的客人上下车，提供残疾车的特别服务；

6、掌握外面的天气和时间的变化，雷雨天气时，帮助未携带雨具的客人撑伞；

7、为宾客提供借伞、借轮椅车等服务；

8、负责客人行李寄存及领取，并作好详细的存取记录；

9、注意门厅进出人员的动向协助安全部做好门前的安全工作；

10、维护饭店的设备设施，发现损坏立即报告当值主管及大堂副理；

11、提供寻人服务；

12、受理住客的外送及其它服务；

13、负责报纸的发放工作；

14、完成上级交办的其它工作。