一、工作职责：
1、服务台及远大会基础工作：早迎及晚送、基础问询接待工作、礼品包装、物品借用、维护岗位环境卫生、礼品发放、失物招领、广播服务、便民服务、基本配备物资检查、茶歇服务、大店巡场、熟悉品牌信息、投诉接待及处理；
2、会员基础业务：为会员办理各项基础业务；提供相关服务；向顾客推广会员优势及相关服务，提升会员数量；
3、社群维护：负责社群推广及基础维护工作以此提升社群品质及人数、及时回复及处理社群顾客问询；
4、负责活动邀约、课堂邀约、品牌推广：负责对VIP活动进行邀约；负责对VIP课堂进行邀约；负责对新进品牌进行电话推广；
5、接待并处理顾客投诉：了解事由并做恰当处理，尽量不使投诉升级，并努力做到满足顾客需求。
二、任职要求：
大专及以上学历、专业不限、形象气质佳、航空及酒店管理相关专业优