岗位职责：

1、开馆前做好相关设备运作检查和散客、团队接待准备工作，闭馆前进行信息数据汇总；

2、负责前台接待工作，做好观众咨询和电话服务，收集、整理、反馈展览信息；受理观众投诉及投诉处置室的日常管理；

3、负责接待现场的沟通，发现问题及时上报同时妥善处理；

4、完成领导交办的其他任务。

任职要求

1、年龄22-35岁，具有大专以上（含）学历，女性身高1.60米以上，普通话标准，语言能力强，身心健康，五官端正、形体匀称；

2、文明接待观众，熟知观众预约、参观路线及展览内容等相关工作内容，对观众提出的问题耐心、详细解答, 有处置突发事件的能力及沟通协调能力；

3、熟练操作办公软件；

4、可完成甲方政商团队接待服务；

5、能接受休息日和法定休假日值班及因工作需要的岗位调动安排。