1.熟悉汽车事故处理流程；2.熟悉保险公司运作流程；3.熟悉事故车辆保险索赔流程；4.熟悉汽车维修流程；5.有驾照，能熟练驾驶汽车；6.具有较强的沟通和公关能力。任职资格：1.具有1年以上汽车方面工作经验；2.良好的沟通能力.理解说明资料和信息的能力；3.在环境改变时能接受额外的或不同的工作；4.善于学习并运用新信息.新工具和新工艺而无需花费过多资源和时间。