【您的工作内容是】
1. 负责天猫、京东、拼多多、抖店等平台，在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2. 负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题；
3. 维护和管理公司客户群；
4. 客户回访、服务建议及意见反馈；
5. 上级吩咐其他工作事宜；
6. 上班时间：早班 9:00-16:30 ，晚班 16:00-23:30（晚班可在家办公，需自备电脑）。
【我们希望您具备】
1. 有电商客服工作经验，熟练使用办公室office软件，熟悉电脑打字；
2. 具备一定品牌知识，能熟练解答客户提问，推介产品；
3. 能独立完成销售、审单、备注等销售流程；
4. 有责任心、有团队协作精神、头脑灵活、性格开朗、具有较强的亲和力，通过网络让客户感受你的热情和真诚。