万达金融商场营运经理作为商场的核心管理岗位，主要负责统筹万达金街商场的前期日常运营管理、商户协调、以下是该岗位的主要职责概述：
一、日常运营管理‌
整体运营监控‌
制定并执行商场开业前的推广运营计划，确保商户前期正常进
监督物业、安保、保洁等基础服务，维护商场环境品质及硬件设施正常运行。
处理突发应急事件（如客诉、安全事故等），协调相关部门快速响应。
商户管理与服务‌
负责商户入驻前后的日常沟通，协助解决经营问题（如证照办理、装修协调）。
跟进商户履约情况，监督租金、物业费等费用按时缴纳，优化租户结构。
定期分析商户入驻前后经营数据，提供经营建议，协助提升业绩。
客户体验优化‌
建立客户服务体系，处理顾客投诉及建议，提升服务满意度。
推动会员体系建设，策划会员活动，增强客户粘性。
监测客流动态，优化导视系统、停车管理等服务细节。
二、营销与活动策划‌
活动执行与推广‌
配合总部营销策略，策划并落地节假日促销、品牌快闪、IP主题展等活动。
协调商户参与联合营销，整合资源提升商场曝光度及客流量。
市场分析与竞争应对‌
调研周边商业环境及竞争对手动态，制定差异化运营策略。
定期提交经营分析报告，提出招商调整、业态优化等建议。
三、财务与合规管理‌
预算与成本控制‌
制定运营预算，监控费用支出，确保成本合理可控。
协助完成租金收入、坪效等财务指标的达成。
合规与风险管理‌
确保商场运营符合消防、安全、环保等法规要求。
定期组织安全巡检及应急预案演练，降低运营风险。
四、团队与跨部门协作‌
团队建设‌
管理运营团队（如客服、现场管理等岗位），制定考核标准并优化人员配置。
组织培训提升团队专业能力，营造高效协作氛围。
跨部门协同‌
对接招商、工程、物业等部门，保障商户入驻及后续服务无缝衔接。
配合总部战略，推动数字化工具（如智慧停车、线上商城）落地应用。
五、创新与可持续发展‌
探索新零售模式（如线上线下融合、场景化体验升级），提升商场竞争力。
推动绿色运营（如节能改造、垃圾分类），落实企业社会责任。
任职核心能力要求‌
商业敏感度‌：熟悉商业地产运营逻辑，具备数据分析和市场洞察力。
沟通协调能力‌：擅长处理多方关系（商户、顾客、政府机构等）。
抗压能力‌：适应高强度工作节奏，妥善应对复杂问题。
创新意识‌：对消费趋势敏感，能提出差异化的运营策略。
万达广场营运经理需兼具战略思维与执行力，通过精细化运营提升商场品牌价值及盈利能力，同时保障商户与消费者的双满意。实际职责可能因项目规模、阶段及总部要求略有调整。