职位描述
维护客户关系及跟进服务。具体内容如下:
课程咨询与需求分析:接听电话或接待来访客户,根据客户年龄、学习目标等提供个性化课程方案,讲解课程体系及优势。
销售签约与业绩达成:通过沟通促成课程购买,完成月度销售指标,处理报名、费用支付等流程。
客户维护与跟进:跟踪学员学习进度,向家长反馈学情,解答疑问,推动续费或转介绍;处理投诉并维护长期关系。
辅助行政与市场活动:参与公开课、讲座等推广活动;录入客户数据,完成报表及培训任务。
适应短期出差。
计算机相关专业优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕