①研究旅游研学市场趋势、竞争对手、客户需求，为公司决策提供依据。

②制定并执行品牌策略，通过多种渠道提升公司知名度和美誉度，塑造品牌形象。

③策划线上线下营销活动，吸引目标客户，提高产品预订量和销售额。

④拓展客户渠道，增加新客户，同时做好客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。

⑤全程跟进研学项目筹划及落地情况，作为项目负责人组织运营保障部完成整体研学过程中具体事项的落地。

⑥负责处理客户咨询、投诉反馈，建立客户满意度调查机制，提升客户体验。