1. 全面负责商业物业项目日常运营管理，落实各项物业服务标准，保障项目正常运转。
2. 统筹客服、安保、保洁、维修等班组工作，合理排班分工，监督工作质量与进度。
3. 对接业主诉求，及时处理投诉、报修及咨询，跟进闭环，提升业主满意度。
4. 管控项目运营成本，合理调配物资，严控费用支出，确保收支合规。
5. 组织开展设施设备日常巡检、维护，排查安全隐患，落实消防安全管理。
6. 负责项目人员日常管理，包括培训、考核，提升团队专业能力与服务意识。