岗位职责：
1. 客户支持： 负责公司CNC设备的现场安装、调试、验收及技术培训工作。
2. 故障排除： 快速响应客户需求，精准诊断并解决CNC设备使用中的机械、电气及软件故障。
3. 预防性维护： 为客户提供定期的设备保养、巡检服务，提前发现并消除潜在问题。
4. 关系维护： 建立良好的客户关系，收集并反馈客户意见与产品改进建议，提升客户满意度。
5. 技术支持： 编写售后服务报告、技术文档，为销售团队和内部同事提供必要的技术支持。
职位要求：
1.学历专业： 大专及以上学历，机械、机电一体化、数控技术、自动化等相关专业背景。
2.经验技能：
· 具备3年以上CNC设备（如铣床、车床、加工中心等）售后维修或调试经验，熟悉[例如：Fanuc、Siemens、三菱]等主流数控系统者优先。
· 能独立阅读机械图纸、电气原理图，动手能力强。
· 具备良好的故障分析和解决能力，能承受一定的工作压力。
3. 个人素质：
· 客户至上： 拥有出色的沟通能力和服务意识，耐心、细致，能妥善处理客户关系。
· 团队精神： 富有责任心，具备团队协作精神。
· 适应出差： 本岗位需要偶尔经出差，能适应弹性工作安排。