职位描述
 1. 基本信息
年龄:25-40 周岁,具备 5 年以上连锁餐饮 / 零售管理经验,有成熟的团队管理思维,能应对多店统筹的复杂度,同时精力充沛,可适应门店早晚高峰及突发情况处理。
学历:大专及以上学历,具备基础的数据分析能力(如看懂门店营收报表、库存周转率),能通过数据优化管理策略, “餐饮管理、工商管理、零售运营” 相关专业优先。
资质要求:持有餐饮行业健康管理相关证书(如食品安全管理员证书),熟悉《食品安全法》《零售商品质量管理规范》,确保各店合规运营。
2. 核心能力要求
多店统筹管理能力:能制定 4 家门店的整体运营计划(如月度营收目标、促销活动联动方案),合理分配各店人力(如根据各店客流峰值错峰排班)、物资(如共享清洁设备、周转食材),确保单店目标与整体目标一致。
跨品类运营经验:需同时精通 “餐饮(快餐类)” 与 “生鲜零售(水果)” 的运营逻辑 —— 餐饮端懂 “出餐效率优化、食材损耗控制、后厨安全管理”,零售端懂 “水果陈列保鲜、库存周转、损耗率管控”,能针对不同品类制定差异化管理策略(如餐饮店侧重高峰出餐,百果园侧重早间补货)。
团队管理与激励能力:管理 4家店约 15-20 名员工(按单店 2-3 人估算),需具备 “分层管理” 思维 —— 选拔各店小组长协助日常运营,同时能制定清晰的员工考核与激励机制(如餐饮类按出餐效率 + 顾客好评率考核,百果园按销售额 + 损耗率考核),提升团队积极性。
问题解决与抗压能力:能快速处理多店突发情况(如餐饮店食材短缺、百果园水果滞销、顾客投诉),具备 “优先级判断能力”(如优先解决影响顾客体验的问题);能承受多店营收压力,通过数据复盘(如分析各店滞销产品、客流低谷时段)制定优化方案。
数据分析与成本管控能力:每周 / 每月复盘 4家店的核心数据(餐饮类:客单价、出餐速度、食材损耗率;零售类:销售额、毛利率、水果损耗率),识别运营漏洞(如某家店食材损耗过高),并提出解决方案(如调整采购量、优化存储方式);能控制整体人力成本、物资成本(如统一采购降低单价),确保 4 家店整体利润率达标。
3. 工作经验要求
必备经验:5 年以上连锁餐饮 / 零售管理经验,其中至少 2 年 “多店统筹管理经验”(如管理 3 家及以上同区域门店),且有 “餐饮 + 零售” 跨品类管理经验者优先(如曾管理过包含快餐与生鲜的社区连锁门店)。
加分经验:有虎头军煎饼、正新鸡排、杨国福、吉祥馄饨、百果园、麦多馅饼等同类品牌管理经验者优先,熟悉品牌现有运营模式,可快速上手;有 “同一区域多店联动促销” 经验者优先(如策划 4 家店联合优惠活动,提升整体客流)。
4. 职业素养与性格特点
责任心强:对 4 家店的运营结果(营收、服务质量、合规性)负责,主动巡查各店细节(如餐饮后厨卫生、百果园水果新鲜度),不推诿问题。
沟通协调能力突出:既能向上对接公司总部(汇报运营情况、申请资源),又能向下沟通各店员工(倾听需求、传递管理要求),还能横向协调4家店的协作(如高峰时段人力支援)。
原则性与灵活性兼具:严格执行公司制定的服务标准、食品安全规范,同时能根据各店实际情况灵活调整策略(如百果园根据季节调整水果陈列,餐饮店根据客流调整出餐流程)。
结果导向:以 “4 家店整体营收增长、成本降低、顾客满意度提升” 为核心目标,不局限于日常事务管理,主动探索优化方案(如引入数字化工具提升排班效率、优化采购渠道降低成本)。
5. 职业发展意愿
愿意长期深耕 “区域多店连锁管理” 领域,有将 4 家门店打造成区域标杆的目标,且能接受后续门店扩张后的管理职责升级(如新增门店后统筹更多店铺)。
主动学习行业新趋势(如餐饮数字化运营、生鲜新零售模式),并将其应用到 6 家门店的管理中,推动运营效率提升。
工作地址:海淀区上地;或者永泰东里
  以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕