职位描述
(一)付费直播项目全流程策划与落地
负责付费直播的主题策划,结合目标用户需求(如知识付费、技能培训、行业干货、兴趣类内容等)、市场热点及平台特性,输出可落地的直播方案,明确直播形式(单人主讲、圆桌对话、实操演示等)、时长、定价、转化路径。
统筹直播前的筹备工作:对接讲师 / 主播确认内容框架、打磨课件;协调设计团队完成直播海报、宣传视频、落地页等物料;搭建直播场景(设备调试、背景布置、灯光音效),并组织彩排以规避流程风险。
主导直播中的实时运营:监控直播节奏,配合主播进行互动引导(如提醒用户付费解锁内容、解答基础疑问、带动评论氛围);处理突发问题(如网络卡顿、用户投诉、内容偏差),确保直播流畅度。
负责直播后的复盘与优化:整理直播数据(付费转化率、观看时长、复购率、用户反馈等),输出复盘报告,分析亮点与不足;迭代直播流程、内容设计或定价策略,提升后续付费直播效果。
(二)用户拉新与付费转化运营
制定付费直播的推广策略,整合多渠道资源(如微信公众号 / 社群、小红书、抖音、知乎、合作 KOL、行业媒体等),设计分层推广物料(如预告短视频、干货图文、用户证言),精准触达潜在付费用户。
搭建用户转化路径:优化直播预约页、付费入口的用户体验(如简化付费流程、明确付费权益);针对未付费预约用户,通过私域触达(如专属优惠券、限时折扣)推动转化;对已付费用户,提前推送直播提醒、专属福利(如课后资料包),提升到课率。
运营私域用户池:筛选付费直播的核心目标用户(如按行业、需求、消费能力分层),通过社群、一对一沟通等方式进行需求挖掘与预热,增强用户对直播内容的认可度,提升付费意愿。
(三)数据监控与效果优化
建立付费直播核心数据指标体系,包括但不限于:流量指标:各渠道曝光量、点击量、预约人数、预约转化率;
付费指标:付费人数、付费转化率、客单价、GMV(成交总额);
用户行为指标:直播观看时长、互动率(评论 / 点赞 / 提问)、复购率、用户满意度评分。
每日 / 每周监控数据变化,通过对比历史数据、行业基准值,定位数据异常原因(如某渠道转化率低、某环节流失率高),并及时调整运营策略(如替换推广渠道、优化付费话术)。
基于数据反馈优化内容方向:分析用户付费后对内容的评价,提炼高受欢迎的主题或形式,形成 “内容 - 数据 - 迭代” 的闭环,提升付费直播的长期吸引力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕