为即将毕业的计算机相关专业学生提供实践平台，在资深IT团队指导下参与公司日常IT运维、用户支持和技术项目实施，将理论知识应用于实际工作场景，积累宝贵的IT行业经验。

1. 用户技术支持：

   • 协助处理员工日常IT问题（硬件、软件、网络、账户等），提供一线桌面支持。

   • 学习并应用服务台系统进行工单记录、跟踪与反馈。

   • 协助新员工入职的IT设备准备（电脑、账号、权限设置等）。

2. 系统与设备维护：

   • 协助进行公司计算机硬件（台式机、笔记本、显示器等）和基础外设（打印机、扫描仪等）的安装、配置、维护与简单故障排除。

   • 协助操作系统（Windows/macOS）及常用办公软件（Office套件、邮件客户端等）的安装、更新与基础维护。

3. 网络与基础架构支持：

   • 协助进行网络连接问题的初步排查（有线/无线）。

   • 学习并参与基础网络设备（如交换机、AP）的日常监控与维护支持。

   • 协助管理用户账号、权限及邮箱等基础资源。

4. 文档与流程：

   • 协助编写和更新IT相关的操作指南、常见问题解答等知识库文档。

   • 学习并遵守公司的IT政策、安全规范和操作流程。

5. 项目支持：

   • 在指导下参与小型IT项目，如软件部署、资产盘点、系统测试、数据整理等。

   • 学习IT项目管理的基本流程。

1. 教育背景：

   • 计算机科学、信息技术、软件工程、网络工程、电子信息工程或相关专业本科大三及以上在读学生，或应届毕业生。

2. 基础知识与技能：

   • 操作系统： 熟悉Windows操作系统（Windows 10/11）的日常使用、管理与基本故障排除；了解macOS基础操作者优先。

   • 办公软件： 熟练使用Microsoft Office套件（Word, Excel, PowerPoint, Outlook）。

   • 硬件基础： 了解计算机硬件组成，具备台式机/笔记本硬件组装、拆卸及简单故障诊断能力。

   • 网络基础： 理解TCP/IP、DNS、DHCP等基础网络概念，能进行基本的网络连通性测试（如ping, ipconfig）。

   • 学习能力： 强烈的求知欲和学习能力，能够快速掌握新知识、新技术和公司内部系统。

3. 软技能：

   • 沟通能力： 良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、耐心地向非技术人员解释技术问题。

   • 问题解决能力： 具备分析问题、逻辑思考和独立寻求解决方案的潜力。

   • 服务意识： 积极主动，乐于助人，具备良好的客户服务精神。

   • 团队合作： 能够与团队成员有效协作，共同完成任务。

   • 责任心与细致： 工作认真负责，注重细节，能按时完成任务。

4. 其他：

   • 实习时间： 能够保证每周至少3-4天（或具体要求的实习天数）的稳定出勤，连续实习3个月以上（优先考虑能实习更长时间者）。

   • 工作态度： 积极主动，踏实肯干，有较强的抗压能力和适应能力。

   • 安全意识： 具备基本的信息安全意识。