岗位职责:
1.建立培训制度:初步建立、逐步完善与公司发展阶段相匹配的培训制度、流程及标准(如培训需求收集、培训评估、知识库管理等);
2.设计培训体系框架:逐步建立覆盖全员的、分阶段(新人、在职、晋升)的培训体系,包括但不限于新人入职培训、岗位技能培训(运营、销售、客服、物流等)、产品知识培训、平台规则培训、管理能力提升培训等;
3.聚焦核心业务:重点开发如“跨境电商平台(如亚马逊、阿里国际站、独立站等)操作”、“国际站营销推广技巧”、“外贸询盘转化与客户谈判”、“国际物流与关务基础”、“跨文化沟通与客户服务”、“风险防范(欺诈、合规)”等实用课程;
4.培训开展:收集与沟通各部门的培训需求、明确培训重点和优先级;评估培训效果,定期分析评估数据,不断提升培训质量。
任职要求:
1.本科及以上学历,1-3年以上专职培训工作经验,具有外贸(B2B/B2C)、跨境电商、互联网或相关行业培训经验者优先;
2.有课程开发、授课、项目执行的扎实经验,对搭建培训体系有浓厚兴趣和热情;
3.熟练使用Office办公软件,熟悉主流在线学习平台、视频会议软件、调查问卷工具等;
4.良好的沟通表达、组织协调能力,积极主动,较强的学习能力与自驱力。