岗位职责：
1、态度友好，能准确收付款，管理好现金和票据，单日营业款误差率≤0.1% ；
2、熟练处理退款、折扣及促销活动结算，严格遵循财务制度保管营业款项 。
3、熟练超市服务接待及会员操作、干洗收发件的工作流程，热情服务顾客，主动帮顾客解决问题。
4、接待顾客咨询、投诉及特殊需求（如退换货、物品寄存），提供解决方案并记录反馈 ；
5、管理服务台物资（购物车/篮、赠品等），维护区域卫生及设备正常运作 。
6、负责理货工作，超市各品类高效分类、上架、补货，及时检查效期，配合盘点，保持货架、收银台整齐有序；
7、线上订单配送：根据客户线上下单的订单配送地址，高效及时完成配送任务。
通用能力：
1、1年以上商超/酒店前台收银或会员服务经验
2、普通话标准，具备客诉处理技巧与应急协调能力
3、细心严谨，能辨别真假币，具备基础财务知识 ；
4、年龄20-35岁，高中及以上学历，身体健康，吃苦耐劳，持有效健康证，
5、能适应商超两班倒，节假日轮班，五险