1、根据酒店经营指标，制定本部门的工作计划，严格监督执行情况。
2、掌握房态和客房出租情况，组织清房工作并及时更新房态，保证宾客即时入住。
3、负责布草洗涤数量、质量，做好返洗、报损等成本管控工作。
4、负责客耗品、PA 清洁用品、工程维修保养物料消耗情况并做好相关记录。
5、负责部门工作程序及服务标准、实现网评目标，做好舆情及客诉管理。
6、负责工程设备维修保养、PA 保养操作流程，控制成本，提升服务品质。
7、负责客房服务人员的仪表仪容、礼节礼貌等对客服务工作的完成质量。
8、负责客房区域空气质量、温湿度、光线音乐等氛围是否符合品牌标准。
9、负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况。
10、完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、有3-5年以上酒店行业客房经理经验；
2、有很强的抗压力和沟通协调能力。