1、着装规范，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、
操作轻、走路轻。
2、保持微笑，主动问候，礼貌待客。
3、严格按照做房流程和标准做好客房清扫等工作。
4、认真填写做房工作报表。
5、按照操作标准和消毒要求，对客房的杯具、洁具等物品进行
消毒。
6、检查退房，按规范处理客人遗留物品和客借物品及时报告前
台和客房经理。
7、完成周、月和季度卫生计划。
8、发现设施设备有故障和损坏，立即填写工程维修单，经客房
经理确认后报送工程部维修并跟进维修进度。
9、负责钥匙、对讲机和房卡的领用、保管和交回工作。
10、负责布草收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管各类工
具。
11、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告客房经理。