1. 客户对接：通过电话、微信、在线咨询等方式，快速响应意向客户（多来自网络平台、广告投放）的询价、车型咨询等需求。
2. 邀约到店：结合客户需求推荐车型，介绍优惠政策、试驾活动，引导客户到店看车或试驾，达成邀约目标。
3. 信息管理：实时记录客户沟通内容、需求偏好、跟进状态，更新至CRM客户管理系统，确保信息准确。
4. 客户跟进：对未成功邀约的客户进行二次、三次跟进，解决客户顾虑，提升邀约成功率；对已到店客户进行后续回访，协助销售转化。