职位详情
英语客服专员
5000-8000元
福建泉工股份有限公司
泉州
不限
本科
07-25
工作地址

泉州市-惠安县-台商投资区张坂镇前见村海灵大道777号

职位描述
    岗位职责：
    • 负责与客户的项目对接工作，确保项目执行过程中的沟通顺畅与高效推进；
    • 处理客户售后服务相关事务，包括问题反馈、技术支持、解决方案制定与跟进；
    • 协助服务部经理完成客户现场拜访、客户回访及新客户开发支持工作；
    • 负责客户配件销售工作，挖掘客户需求，提供产品推荐与销售支持；
    • 收集并整理客户反馈信息，定期提交客户满意度报告及改进建议；
    • 配合团队完成各类客户资料整理、项目归档及后续服务跟进；
    • 偶尔需出差至客户现场，参与现场服务与技术支持工作。
    任职要求：
    • 本科及以上学历，国际贸易、机械工程、英语等相关专业优先；
    • 英语口语流利，能够与海外客户进行无障碍沟通（有英语口语能力证书者优先）；
    • 具备良好的抗压能力，能适应高强度工作节奏，吃苦耐劳；
    • 学习能力强，能够快速掌握公司产品知识及相关技术内容；
    • 沟通表达能力优秀，具备良好的客户服务意识与团队协作精神；
    • 熟悉Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的数据分析与报告撰写能力；
    • 有志于在客户服务、技术支持或销售方向长期发展者优先考虑。
    我们提供的优势：
    1. 学习成长机会多：通过实地拜访客户、参与项目全流程，快速提升专业能力与综合素质；
    2. 客户资源积累：所参与拜访的客户未来将由你持续服务，建立长期客户关系，有利于职业发展；
    3. 团队氛围良好：年轻、有活力的团队，注重员工成长与职业发展；

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

福建泉工股份有限公司

电气机械/电力设备,电气机械/电力设备,工业自动化,专用设备制造

500-999人 | 股份制企业

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