岗位职责

1. 监督日常运维情况，识别质量不符合项并跟踪处理情况；

2. 收集运维过程中的质量度量数据，根据考核要求进行统计、分析；

3. 定期调查客户满意度，汇总、分析调查结果；

4. 配合项目结算，收集、汇总项目资料，并编写相关文档报告；

5. 配合公司在资质管理方面开展的内审和外审工作；

6. 完成客户及部门领导安排的其他工作。

任职资格：

1. 本科及以上学历，35周岁以下，计算机、质量管理相关专业；

2. 有较强的沟通、表达、统计分析能力，及良好的团队精神和服务意识；

3. 熟练掌握 Windows Office 等日常办公应用软件的使用；

4. 了解 ISO20000 或 ITIL 的相关知识者优先考虑；

5. 正直、爱国、拥有正确的价值观，党员优先考虑。