核心目标： 处理客户售后问题，维护客户关系，提升客户满意度，为公司树立良好口碑。
1、售后问题处理：详细记录客户反馈的问题、需求和期望的解决方案；
2、 根据公司流程和客户问题性质，协调相关部门（如施工、设计、材料等）进行处理并跟踪反馈处理进展；
3、对于无法立即解决的问题，需向客户解释原因并提供替代方案或预计解决时间；
4、客户关系维护：定期对已完工客户进行回访，了解客户入住后的使用情况，收集意见和建议；
5、其他工作要求：【数据统计与资料整理】: 定期统计和分析客户售后问题数据，为公司改进产品和服务提供依据，【流程优化】: 参与制定和优化售后服务流程，提高服务效率和质量，【团队协作】:与销售、设计、施工等部门保持良好沟通，共同为客户提供优质服务。
**加分项:**
* 熟悉装修流程和施工工艺；
* 具备一定的家居美学知识；
* 具备良好的数据分析能力。