工作职责

1、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报，不拖沓，不隐藏；

2、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催缴的组织工作；

3、定期组织业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求，并采取有效措施及时解决；

4、做好与各部门的横向配合工作。

任职资格

1、2年以上物业管家工作经验，熟悉物业管理条例、法规，25周岁以上，专科及以上学历；

2、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；

3、善于处理业主提出的各种问题及各种投诉，具备良好的团队合作能力；

4、熟练使用各种办公软件；

5、具备协调控制、计划组织能力，爱岗敬业、情绪稳定，抗压能力强。