1、从事过客服相关工作，或有过类似服务行业的管理工作经验，龙湖经验者优先；
2、熟练使用电脑及日常办公软件，了解客服管理的相关要求与标准；
3、具备社文活动组织及策划能力，可以制作宣传视频及推文；
4、有良好的组织与管理能力，管家专业出身，能培养指导管家工作并符合标准；
5、普通话标准，沟通表达能力强，有独立沟通解决问题的能力，有良好的客户服务意识；
6、责任心强，有亲和力，抗压能力强，爱岗敬业，有资源整合能力，逻辑思维清晰。