岗位职责
1. 票据开具：根据客户需求及时准确为客户开单、发货，对账，及时为客户开具增值税专用发票、普通发票等各类票据
2. 客户沟通：耐心解答客户关于货物开单流程、所需资料、票据状态等方面的咨询，提供清晰的指引；主动与客户确认所有信息，服务态度要好
3. 资料管理：负责客户相关资料的收集、整理、归档，包括客户信息资料、开票申请单、已开具票据存根等，确保资料完整、有序。
4. 问题处理：及时处理客户反馈的相关问题，如票据错误、丢失等情况，协调解决退票、重开、补开等事宜，保障客户满意度。