岗位概述
统筹景区整体运营、营销、服务及战略落地，全面负责客流增长、营收提升、服务升级与品牌增值。需兼具战略思维、全链路操盘能力及高效团队领导力，实现景区可持续高质量发展。
核心职责：
1. 战略制定与落地：洞察文旅行业趋势，结合景区资源制定中长期发展战略，明确运营目标与实施路径，并推动战略高效落地；
2. 全链路运营管理：统筹票务、接待、游览、商业、后勤等全流程运营，优化运营效率，严控成本，提升景区综合运营水平；
3. 产品与服务升级：策划并落地核心产品（景点动线、主题活动、文创、研学等），建立标准化服务体系，提升游客体验与满意度；
4. 营销推广与品牌建设：制定线上线下整合营销方案（短视频、OTA、直播、异业合作等），打造差异化品牌标签，实现精准引流；
5. 团队管理与赋能：搭建高效运营团队，建立绩效考核与激励机制，统筹跨部门协作，打造积极企业文化，提升团队执行力；
6. 安全与风险管控：建立健全安全管理制度，组织应急演练，妥善处置突发事件，全面保障游客与景区安全。
任职要求：
【硬性要求】
经验：5年以上文旅行业运营管理经验，其中至少2年景区高层管理岗（总经理/运营总监）经验，有成功的客流增长或营收提升案例；
学历：专科及以上学历，旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先；
资源：熟悉文旅行业政策法规，拥有政府、OTA平台、媒体、供应商等丰富资源。
【核心能力】
具备全链路运营实战能力，能独立操盘产品升级、营销创新与成本管控；
优秀的团队管理与组织协调能力，擅长激励团队并推动跨部门高效协作；
数据驱动思维，能通过分析优化运营与营销决策；
强大的风险预判与应急处置能力，能妥善处理各类突发事件。
【职业素养】
责任心强，以游客体验为核心，重视景区品牌口碑；
抗压能力强，能在高强度环境下高效推进多任务；
具备创新思维与快速学习能力，适应行业变化；
诚信正直，坚守职业操守与企业价值观。