岗位职责:
1.电话了解客户需求,提升客户购车兴趣,成功邀约客户进店或安排上门试驾,并及时将客户信息(购车需求、到店情况)更新在系统中
2.负责呼入电话接听,了解客户信息渠道,耐心回复客户问题,并及时将客户情况更新在系统中
3.负责汽车垂直网站(如懂车帝、汽车之家)、新媒体平台(抖音、小红书)的客户咨询回复
任职要求:
1.工作认真负责,严守节点,能高效统筹规划,确保任务准时甚至超前交付
2.熟练操作办公软件Office
3.具备良好的客户意识及较强的学习能力,能快速学习车辆产品知识和邀约技巧
4.能够对客户信息高度保密