主要工作职责

1. 培训计划与执行协助培训主任完成年度/季度培训计划的分解与具体执行。

独立负责新员工入职培训、门店通用技能（如服务礼仪、销售技巧、收银操作）等基础培训项目的实施。

根据门店需求，协助组织并担任产品知识、促销活动等专项培训的讲师或助教。

2. 培训资源开发与管理

在培训主任的指导下，开发、更新和维护各类培训资料，如PPT课件、培训手册、教学视频线上微课等。

负责培训物料（如教材、文具、设备）的申请、管理和分发。

建立并维护培训档案库，确保所有培训记录准确、完整。

3. 培训组织实施

负责培训前的通知、场地安排、设备调试、学员签到等后勤保障工作。

在培训过程中，担任讲师助手，负责课堂管理、活动组织、氛围营造等。

培训后进行效果评估与反馈收集，并撰写培训小结报告。

4. 门店现场支持

定期走访门店，了解一线员工的培训需求和落地情况。

在培训主任的安排下，对门店进行在岗辅导，观察员工操作，并提供即时反馈和纠正。

收集和提炼门店的优秀案例与实践，将其转化为可推广的培训素材。

5. 培训系统与数据维护

负责统计培训相关数据，为培训效果分析提供数据支持。

任职要求

任职资格要求

1、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学或相关专业优先。

2、1-3年培训相关工作经验，有零售、快消或服务行业背景者优先。

3、具备良好的沟通表达能力、学习能力和组织协调能力。

4、熟练使用Office办公软件（PPT、Word、Excel），能独立制作培训课件。

5、能适应偶尔的门店巡访。