1.接听客户来电，解答账务问题，提供专业方案；
2.根据客户账户情况，设计个性化还款计划；
3.总结贷后管理经验，优化服务流程；
4.严守风险底线，保护客户隐私，维护银行形象；
5.完成主管交办事务，主动提出改进建议。
任职要求：
1.35岁及以下，统招大专及以上学历，专业不限；
2.普通话标准，沟通表达清晰；
3.品行端正，无不良记录，具备团队精神；
4.服务意识强，热爱客服工作；
5.有账务/贷后经验优先，无经验可培训；
6.能适应轮班及金融行业压力。
薪资待遇：
1、有过节费、绩效奖，等福利；
2、岗位的薪资是试用期5963，试用期为三个月；
3、转正后薪资是5963-10025（具体看试用期表现,根据星级评定，星级越高，薪资越高）；+ 班次补贴 （30-80元）+额外激励费（根据客户回款），综合7000-20000的不等。
4、过节费（一年4000，其中新年1500、其他节日500）；
5、年终奖（具体看当年的工作表现）；
6、公司提供健身房、食堂及节假日福利（礼品、定制文化衫等）免费班车（不一定覆盖全深圳）、年度免费体检等
7、五险一金足额缴纳（一档社保）、生日福利等
工作时间：
5天8小时，轮班轮休制 ，月休8天
晋升方向：客服--客服主管；
工作地址 : 深圳南山区深圳湾科技生态园7栋A座北门
此岗位为外包性质