富融银行粤语客服文职岗
岗位要求:
1、35 周岁内，大专及以上学历，粤语听讲熟练，能理解简单的英文邮件及资料;普通话标准，服务意识强
2、1 年以上客服经验，熟悉香港银行产品(如港元账户、跨境服务)可放款宽，熟练操作计算机(Windows系统)及办公软件;
3、加分项:持有香港银行从业资格证或具备跨境金融服务经验者优先。
岗位职责:
1、负责在通过电话/在线渠道，为客户提供粤语/國語咨询服务;
2、遵守程序，政策和监管要求，以维护客户和银行的利益;
3、处理客户对一般银行服务，金融交易，以及相关运营等方面的查询;
4、处理客户投诉及紧急事件，跟进并反馈解决方案。
福利待遇:
试用期 5600，转正7000/月(根据个人能力评定和浮动)，五险一金(按实际工资缴纳)，开关门利是、过节福利、年度体检，法定节假日等福利.
上班时间:8.00-24.00点，范围轮班，月休八天，20:30~24:00之间下班的打车补贴50/次，24点下班的补贴80/次;
工作地址:深圳市南山怡化金融科技大厦
此岗位属于外包派遣性质