岗位职责:
1.负责在通过电话/在线渠道，为客户提供粤语/國語咨询服务;
2.遵守程序，政策和监管要求，以维护客户和银行的利益:
3.负责业务咨询、产品查询、账户异常、金融交易等银行业务方面的查询;
4.处理客户投诉及紧急事件，跟进并及时反馈处理结果。
岗位要求:
1.专科以上学历(学信网可查)，粤语母语水平，英语需要能看懂简单邮寄
2. 有客服经验即可
4.熟练使用办公软件，服务意识强，适应轮班制;
5.持有香港银行从业资格证或具备跨境金融服务经验者优先。
上班班次:8:00-24:00，轮班制(周末及节假日需要轮班)
薪资:
税前7000元/月，试用期三个月80%，晚班有补贴(50-80)，过节有过节费。