岗位内容:
1. 为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。
2. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
3. 收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实。
2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。
4.具备三年以上网络安全行业经验。
5.能够熟练掌握网络、数据库、操作系统等相关技术知识
6.具有CISP、PMP等相关证书优先。
7.计算机、网络、安全相关专业,本科以上学历。