1. 负责开发事故车客户市场；
2. 积极疏通一切与事故车业务关联的部门及专管员；
3. 维持与拖车公司等良好的合作关系，通过对事故车业务开发为公司创造较高的利润空间，进一步增强服务部门的综合能力；
4. 在理赔受理中很好的在售后部门和保险公司之间提供协助；
5. 检查和监督事故车报价、定损、交车工期、质量；
6. 检查和监督相关报表准确性、及时可靠性，检查和监督事故车报价、定损、交车工期、质量；
7. 负责与保险公司沟通，负责客户保险理赔事宜，在理赔流程中给客户提供咨询和支持；

定期更新和熟悉保险公司提供的理赔流程和手续文件。