职位描述
通过市场分析、品牌包装、活动策划及标准化工具赋能,提升项目竞争力、客户满意度及资产价值,助力一线运营团队实现业务目标。
1.跟踪商办、公寓、酒店等细分市场动态,定期输出行业研究报告,为项目定位、定价及招商策略提供数据支持。
2.参与新项目前期策划,从运营视角提供产品设计、服务方案、配套规划等建议。
3.协助制定各业态项目的品牌形象标准、宣传物料模板及线上推广工具。
4.编写及更新各业态运营SOP手册(如客户接待流程、投诉处理标准、开业筹备清单),推动服务标准化。
5.开发赋能工具(如租金测算模型、客户满意度调研模板、活动预算管控表),提升一线团队工作效率与决策科学性。
6.开展运营供应商的系统性寻源、评估、准入与管理,搭建运营合作方储备库,完成入库招采。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕