职位详情
客户服务管理与机械设备管理
9000-11000元
中建安装集团有限公司
成都
3-5年
本科
10-23
工作地址

天府四街航兴国际

职位描述
一、基本条件
1.认同中国建筑企业文化和核心价值观。
2.工作业绩突出,具有履行岗位职责所必须的专业知识、技术,熟悉西南区域项目管理、市场营销等相关规定。
3.熟悉国家相关法律、法规,具有较强的组织、协调、沟通能力,较好的文字处理能力。
4.勤勉尽责、廉洁从业、作风形象和职业信誉好。

5.具有良好的心理素质和能够正常履行职责的身体素质。

二、主要职责

(一)、机械设备管理

1.建立健全公司机械设备管理体系,编制机械设备安全监督管理方面的管理程序和规章制度。

2.参与机械设备进场前对租赁商的考察,及机械设备的招标及评审工作。

3.组织机械设备定期及不定期的安全检查,检查本单位的机械设备安全生产状况,及时排查隐患,提出改进安全生产管理的要求。

4.建立健全公司安全管理资料库(机械设备部分),监督、检查产权单位对施工设备的维修保养及资料整理。

5.参与机械设备事故的调查和处理。

(二)、协助建立健全公司客户服务体系

1.负责协助建立健全公司客户服务体系及服务团队建设

2.负责协助规范完善客户服务流程和管理制度。

3.负责建立客户信息台账与档案,完善客户信息管理及客户需求分析。

4.负责投诉台账归集及投诉函回复督办。

5.负责客户满意度测量管理,持续改进服务,提升客户满意度。

6.负责项目履约、工程回访保修。

(三)、日常会务及部门综合管理

1.履行岗位合规职责,执行岗位合规要求,防范岗位合规风险。

2.履行岗位QHSE管理职责,执行岗位QHSE管理要求,防范化解QHSE管理风险。

3.完成领导交办的其他工作。

三、岗位任职相关条件
1.原则上年龄不超过45岁。
2.大学本科及以上学历,工程类或相关专业,初级及以上职称或相应职业资格。

3.3年及以上相关工作经验,中建系统经历优先,其中1年以上项目或基层工作经历

4.精通专业理论知识、具备较强的分析问题能力、文字写作能力、熟练掌握计算机操作与软件运用,良好的沟通与协调能力。

5.每年接受项目管理培训不少于40学时。

6.熟悉公司QSE、QHSE等管理体系,具备本岗位履职能力。

四、应聘资料

1.学历学位证、相关资格证书(职称、执业资格、专业成果及重要奖励等)电子扫描件。
2.近年来主要工作业绩(成果)材料、相关证明材料扫描件。
3.《岗位应聘报名表》(word版和签字扫描件)、《应聘人员信息汇总表》及应聘报告(word版);竞聘报告内容应包括:个人基本情况、过往重点业绩、对拟应聘岗位的理解、任职后的工作思路。
(相关资料链接:https://docs.qq.com/s/jzvYscmAxkg0AyE3S1wEZG)

五、报名通道及时间

1.可通过企业邮箱投递,并注明应聘岗位。

****************;10197138@cscec.com

2..报名截止时间:2025年10月26日。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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