岗位职责:
1、 大堂访客的接待、身份确认、登记、授权放行;
2、一般客户咨询的接待及处理;
3、大堂服务及环境管理;
4、便民物品借用的办理;
5、大件物品进出的协助管理;
6、根据天气变化,按照相关程序及时通知楼宇管理员、清洁员等岗位安排铺设大堂、电梯轿厢防滑地毯,摆放雨伞袋机、防滑警示牌等设施;
7、按照规定班次、当值时间到指定岗位当值,全权负责当值岗位范围内一切事务;当发生异常或需要其它岗位同事协助处理的事情及时通报;
8、做好当值交接班,认真填写《值班日志》,发现问题及时处理、上报、并做好记录;遇有特殊事件,应及时填写“事件报告”,并立即联系有关部门进行处理。
9、完成领导安排的其他任务。
任职资格:
1、大专及以上,身体健康,五官端正;
2、沟通能力强,有良好的服务意识,无不良记录;
3、有客户服务相关经验的优先考虑。