薪资面议

一、岗位基本信息

l 岗位名称：IT工程师

l 所属部门：行政人事部（或直接归属总经理办公室，根据公司架构确定）

l 直接上级：行政人事部经理 / 总经理

l 岗位性质：全职

二、岗位职责

1. 日常运维支持

l 维护办公电脑、打印机、电话、视频会议等设备，保障正常使用。

l 管理公司网络、VPN、邮箱系统，确保安全稳定。

l 提供全员日常技术支持，快速响应并解决故障。

l 建立并维护IT资产台账，负责设备采购、调试、报废。

2. 企业系统管理

l 管理 SAP B1 ERP系统 的账号、权限、日常维护与简单优化。

l 保障ERP与CRM、财务、仓储、生产等部门的系统数据流转。

l 管理CRM、OA、HR等公司内部系统，确保运行稳定。

3. 数据与信息安全

l 建立数据备份机制，确保研发、财务、客户资料等核心数据安全。

l 维护防火墙、杀毒软件等安全设施，防止病毒和攻击。

l 制定基本的信息安全制度并落实，提升员工安全意识。

4. 项目与改进支持

l 推动小型IT项目（如文件共享平台、研发资料管理系统）。

l 研究适合公司规模的低成本数字化工具，提升效率。

l 协助部门进行数据统计与流程优化。

5. 规划与报告

l 制定年度IT设备采购与维护预算。

l 定期汇报系统运行情况、改进措施与技术建议。

l 跟踪行业IT发展动态，提出适合海穆科技的数字化改进方案。

三、任职要求

1. 学历：大专及以上学历，计算机、信息管理、网络工程相关专业。

2. 经验：2年以上企业IT运维或系统管理经验，有制造业经验者优先。

3. 技能：

l 熟悉网络管理（交换机、VPN、防火墙）、服务器管理。

l 掌握Windows、Office、常见办公软件的维护与支持。

l 有ERP（SAP B1优先）、CRM或OA系统的维护经验。

l 熟悉数据备份与信息安全管理。

4. 素质要求：工作主动，沟通协调能力强，具备服务意识和保密意识。

四、绩效考核指标（KPI）

1. 系统稳定性

l ERP、CRM、OA、网络等核心系统正常运行时间 ≥ 99%。

2. 故障处理效率

l 一般问题响应时间 ≤ 30分钟，解决时间 ≤ 1个工作日。

l 重大故障第一时间上报，并在2小时内提出初步解决方案。

3. 数据与安全

l 关键数据按计划备份并能正常恢复，0重大数据丢失。

l 无因管理疏漏导致的重大安全事故。

4. 改进与支持

l 每季度至少提出1项合理的IT优化建议。

l 部门/员工满意度 ≥ 90%。

5. 预算与成本控制

l 年度预算控制在批准范围内，采购合规。