1.客户品质投诉受理，推进原因分析及改善措施报告回复并跟进闭环；
2.客户外来文件翻译和组织评审，并转换内部标准&监督运行情况；
3.客户质量文件评审及内部标准制定，品质标准运行状况监督、定期审查及更新优化；
4.客诉&客户制程对策事项监查及改善对策效果监控，经验教训总结与横展推进；
5.PPAP资料的审核确认提交客户批准，ECN/PCN管理；