岗位职责：
1. 负责银行客户电话接听，解答客户关于账户管理、产品咨询、业务办理等各类问题；
2. 受理客户投诉及建议，准确记录并跟进处理进度；
3. 遵守服务规范，确保客户信息保密性及服务合规性；
4. 完成部门安排的其它客户服务工作。
任职要求：
1. 全日zhi大专及以上学历，专业不限（金融、经济、市场营销相关专业优先）；
2. 年龄28周岁及以下，普通话标准，具备良好的语言表达与沟通能力；
3. 有客服/销售经验者优先，无经验者可提供带薪培训；
4. 耐心细致，抗压能力强，具备服务意识与团队协作精神，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录，个人征信记录良好，无逾期记录；
5. 熟悉办公软件操作，打字速度≥40字/分钟。
薪资福利：
- 月薪最高5k左右（底薪+绩效）；
- 五险一金+带薪年假+节日福利；
- 排班制（轮休，月休8天）。
上班地址
福建省福州市台江区鳌峰街道曙光支路128号